• Obezbijedi ocjene zasnovane isključivo na kriterijumima kvaliteta, a nikad na političkim prilikama, i da su uvijek isključive,
• Potencira naglasak na odgovornosti (engl. accountability) i
• Procjenjuje misiju zdravstvene ustanove u odnosu na standarde.
Jednostavno, efikasan sistem upravljanja kvalitetom osnova je za evaluacioni i akreditacioni proces i olakšava ga, a aktivnosti ovih procesa direktno poboljšavaju i razvijaju sistem upravljanja kvalitetom, odnosno u kontinuitetu poboljšavaju i unapređuju kulturu kvaliteta unutar zdravstvene ustanove.
Akreditacija će postati nužna ne samo zbog realizacije programa i obaveza Evropske unije, nego prije svega zbog neprestanog poboljšanja kvaliteta zdravstvenog tretmana i upravljanja ukupnog kvaliteta u zdravstvenim organizacijama. Ne smijemo se koncentrisati samo na kvalitet rada jedne profesionalne grupe, npr. ljekara, već na djelovanje ukupne ustanove, kao što je to uređeno drugde po svijetu. Poštujući to načelo, ciljevi akreditacije su:
• Unapređenje kvaliteta,
• Bezbjednost pacijenta,
• Obezbjeđivanje djelotvornog i isplativog pružanja zdravstvenih usluga,
• Stvaranje jednakih ili približnih uslova za pružanje zdravstvenih usluga u cijelom sistemu zdravstvene zaštite,
• Uspostavljanje povjerenja korisnika u sistem zdravstvene zaštite i
• Unapređenje menadžmenta u zdravstvu. Relacija: samoocjenjivanje – evaluacija – akreditacija može biti postavljena i obrnutim redosljedom, a samo njeno integralno sagledavanje može rezultirati efikasnim i uspješnim programima i koncepcijama kvaliteta u zdravstvenim ustanovama.
Piše: prof. dr sc Rajko Šofranac
Add comment