Svaki deseti ljekar u Srbiji planira da ode u inostranstvo u narednih pet godina, a više od trećine pacijenata u posljednje tri godine nije došlo na red za intervenciju, jer im je usluga bila hitno potrebna i nijesu mogli da čekaju ili termina uopšte nije bilo, pokazalo je NALED-ovo istraživanje zadovoljstva građana i ljekara javnim zdravstvenim sistemom.
Kako je saopšteno, svaki drugi građanin Srbije zadovoljan je kvalitetom usluga u državnim zdravstvenim ustanovama, a kao glavne probleme ističu lošu organizaciju, nedostatak kadrova i nedovoljnu motivisanost zdravstvenih radnika.
Svaki drugi ispitanik istakao je da nema problem da zakaže pregled i da kod ljekara stigne za najviše mjesec dana. Međutim, 37 odsto pacijenata, u posljednje tri godine nije došlo na red za intervenciju, jer im je usluga bila hitno potrebna i nijesu mogli da čekaju ili termina uopšte nije bilo.
Doktori ističu da posvete i do 40 odsto radnog vremena medicinskoj dokumentaciji, koja se pretežno vodi na papiru. Od digitalizacije na prvom mjestu očekuju da dobiju jedinstveni eKarton pacijenta sa istorijom bolesti i umrežavanje ustanova na sva tri nivoa zdravstvene zaštite radi efikasnijeg protoka informacija.
Kao najbolje strane sistema ljekari navode posvećenost svom poslu i stručnost medicinskih radnika.
Među najvećim problemima, s druge strane, prepoznaju preopterećenost osoblja i niske plate, kao i previše papirologije. Kako navode iz NALED-a, pozitvno je što tek svaki deseti planira da ode u inostranstvo u narednih pet godina, nešto manje od polovine (45%) želi da nastavi da radi isključivo u državnom sistemu, dok bi četvrtina radila paralelno i u privatnoj praksi.
Ministarka zdravlja Danica Grujičić je ocijenila rezultate istraživanja NALED-a kao objektivne i navela da su bolja organizacija posla, manje gubljenja vremena na papirologiju, brže zakazivanje pregleda, i posebno nabavka opreme i povećanje zarada, prioriteti za jačanje i unaprjeđenje sistema.
-Stručnost i posvećenost naših ljekara i zdravstvenih radnika prepoznati su i od pacijenata kao najjači adut, a raduje me i to što većina kolega planira da ostane u Srbiji, u državnim ustanovama. Digitalizacija koju sprovodimo poboljšava efikasnost, zato ohrabrujem i građane i ljekare da koriste digitalne usluge i sisteme, a mi ćemo se truditi da poboljšamo komunikaciju sa strukom i građanima o potrebama koje imaju u zdravstvu – rekla je ministarka Grujičić.
Istraživanje je pokazalo da su građani nedovoljno informisani o elektronskim uslugama u zdravstvu. Servise kao što su eZdravlje i Moj RFZO koristilo je manje od petine ispitanika dok su najviše upoznati i najzadovoljniji uslugom eRecept. Ipak, oko tri četvrtine građana smatra da je dalji proces digitalizacije koristan i najviše je potrebno raditi na boljem informisanju javnosti o postojanju i prednostima elektronskih usluga.
Dodajte komentar