Pučka pravobraniteljica u svojem godišnjem izvještaju upozorava na hronične probleme radnika zdravstvenog sistema zbog izloženosti stresu i sindroma sagorijevanja. Najviše pritužbi građana pučkoj pravobraniteljici u 2021. odnosilo se na zdravstvenu zaštitu u okolnostima epidemije te na posljedice potresa na Baniji i u Zagrebu i okolini.
Građani su se lani učestalo žalili na otežan pristup ljekarima, uključujući ljekare opšte prakse, dugotrajno čekanje na hitne ljekarske zahvate i pretrage. Javljali su se i oni koji usled komplikovanja simptoma covida nijesu mogli doprijeti do Hitne pomoći.
– Gomilanje problema vezanih za upravljanje u zdravstvenom sistemu u okolnostima epidemije dodatno su se zaoštravali – navodi se u izvještaju i ističe slučaj zagrebačkog KBC-a Sestre milosrdnice u kojem su u jednom trenutku svi radiolozi Klinike za tumore bili na bolovanju, zbog čega su se morale odgoditi hitne radiološke terapije.
Pravobraniteljica upozorava na hronični manjak zdravstvenog osoblja. Među zdravstvenim radnicima koji su podnijeli najveći teret epidemije sve je više zahtjeva za psihološkom podrškom zbog dugotrajnih fizičkih i psihičkih napora kojima su izloženi. Zbog sindroma sagorijevanja na poslu i stresa u zadnjim mjesecima je prošle godine, navodi se u izvještaju, ljekove za smirenje uzimalo 22,4 posto radnika u zdravstvu.
Zbog učestalih pritužbi građana na nemaran, ignorantski, neprimjeren odnos državnih službenika, pučka pravobraniteljica je u izvještaju za 2021. prvi put uvela novo poglavlje pod naslovom – Pravo na dobro upravljanje.
– Građani su nam se obraćali povodom postupanja državnih službenika koji su im uskraćivali informacije, pogrešno ih informisali ili ih nijesu na vrijeme obavijestili o bitnim informacijama za njihov status, kao i na neprofesionalno i nepristojno ophođenje prema njima kao strankama – navodi Tena Šimonović Einwalter u izvještaju. Jutarnji list
Dodajte komentar