Cilj: Podržati uspostavljanje zdravog i sigurnog radnog mjesta. Dati podršku promociji zdravlja zaposlenih. Substandardi : 4.1. Organizacija osigurava uspostavljanje i provođenje sveobuhvatne strategije ljudskim resursima koja uključuje obuku i i usavršavanje svih vještina za pružanje zdravstvene usluge. 4.2. Organizacija osigurava uspostavljanje i provođenje politike za zdravo i sigurno radno mjesto kako bi se zaštitilo zdravlje zaposlenih. 4.3. Organizacija osigurava uključivanje osoblja u odluke koje utiču na radno okruženje. 4.4. Organizacija osigurava dostupnost postupaka za razvoj i održavanje svijesti osoblja o značaju zaštite zdravlja.
Kontinuitet i saradnja Standard 5. Organizacija ima planski pristup saradnji s drugim nivoima zdravstvene zaštite i drugim institucijama i sektorima na trajnoj osnovi Cilj: Osiguranje saradnje sa relevantnim pružaocima usluga i pokretanje partnerstva radi optimizacije integracije aktivnosti promocije zdravlja tokom puteva pacijenta. Substandardi: 5.1. Organizacija osigurava da je promocija zdravstvene usluge koherentna sa važećim odredbama i zdravstvenim planovima. 5.2. Organizacija sarađuje s postojećim ustanovama zdravstvene i socijalne zaštite i srodnim organizacijama i grupama u zajednici. 5.3. Organizacija osigurava dostupnost i sprovođenje aktivnosti i postupaka nakon otpuštanja pacijenta u post-hospitalizacionom periodu. 5.4. Organizacija osigurava da se dokumentacija i informacije o pacijentu šalju relevantnim primaocima / pratiocima kao partnerima u procesima njege i rehabilitacije bolesnika.
WHO je definisala dimenzije kvaliteta uzimajući u obzir zdravstveni sistem u cjelini i kvalitet ishoda procesa zdravstvene zaštite. Ovakav pristup ukazuje na to da zdravstveni sistem treba organizovati na način poboljšanja usluge u šest područja ili dimenzija kvaliteta. Stoga zdravstvena zaštita treba biti zasnovana na: • efektivnosti, pružanje zdravstvene zaštite koja se zasniva na bazi dokaza i rezultata poboljšanja zdravstvenih ishoda za pojedince i zajednicu, u skladu sa potrebama; • efikasnosti, pružanje zdravstvene zaštite na način koji maksimizira korišćenje resursa i izbjegava nepotrebne troškove; • dostupnosti, pružanje pravovremene, geografski razumne zdravstvene zaštite, uz dostupnost neophodnih i odgovarajućih resursa ; • prihvatljivosti – pacijent u centru pažnje, odnosno učešće pacijenta u postupku donošenja odluka, uzimajući u obzir preferencije i težnje pojedinih korisnika usluga i kultura u njihovim zajednicama; • svrsishodnost – pravičnost, pružanje zdravstvene zaštite koja se ne razlikuju po kvalitetu zbog ličnih svojstava korisnika kao što su pol, rasa, etnička pripadnost, geografski položaj ili socioekonomski status; • bezbjednost, pružanje zdravstvene zaštite koji minimizira rizike i štete korisnicima usluga.
Osnovni cilj i svrha postojanja svake zdravstvene ustanove je pružanje zdravstvene usluge čiji kvalitet se stalno unapređuje. Implementacijom navedenih standarda bi se postiglo zadovoljenje potreba i zahtjeva pacijenata, zaposlenih i drugih zainteresovanih strana. Ovi standardi su u potpunosti saglasni sa nacionalnom zakonskom legislativom.
MSc Tatjana Jovović, dipl. ing
Add comment